Non c’è nulla che abbia validità universale, per le persone e per le organizzazioni, l’utilità delle tecniche consiste nell’ispirarci ed aiutarci a riflettere, il resto dobbiamo metterlo noi.
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L’identità è un argomento delicato, la costruiamo insieme agli altri, è indispensabile per la nostra stessa coerenza e per la storia della nostra vita, non si cambia così facilmente e non è affatto detto che cambiarla sia una scelta saggia; lasciamoci aperti, lasciamo i nostri schemi non troppo rigidi, è la cosa migliore che possiamo fare per cambiare.